Klantenservice

Op onderstaande pagina's vindt u allerlei informatie. Mocht u toch nog vragen hebben, neem dan gerust contact met ons op via het contactformulier!

Alles over bestellen

Alles over betalen

Alles over verzenden

Veelgestelde vragen

Onze beknopte voorwaarden

Op werkdagen voor 14 uur besteld, de volgende dag in huis
Als uw bestelling doordeweeks voor 14 uur bij ons binnenkomt en betaald is, wordt deze nog dezelfde dag verwerkt, zodat uw bestelling de volgende dag door TNT Post bij u aangeboden wordt. Als u op zaterdag of zondag uw bestelling plaatst, wordt deze op maandag verzonden. Voor groot formaat zendingen, zwaarder dan 10kg of zendingen naar het buitenland geldt deze voorwaarde niet. Wij kunnen niet aansprakelijk gesteld worden voor vertraging tijdens het verzendproces. Let op: op enkele dagen per jaar worden er geen bestellingen verzonden (o.a. feestdagen), wij melden dit van tevoren op de hoofdpagina.

Verzendkosten vanaf 2,95 euro
Bestelt u iets dat door de brievenbus kan? Dan rekenen wij u een voordeliger tarief, namelijk 2,95 euro. Het tarief voor standaard pakketpost bedraag 4,95 euro.

Keuze uit honderden artikelen
Wij hebben het grootste online assortiment van alles van bekende tv-figuren! En meer dan alleen speelgoed! Zit er iets van uw gading niet bij? Contacteer ons dan, wie weet kunnen we het speciaal voor u bestellen!

Alles uit voorraad leverbaar
De producten die u in de webwinkel ziet, zijn gekoppeld aan onze voorraadadministratie. Alle artikelen die u kunt bestellen zijn dus ook op voorraad. Dat scheelt u weer enkele dagen wachten op uw bestelling!

Gratis retourneren binnen 14 dagen
Bent u onverhoopt niet tevreden met uw aankoop, dan kunt u geheel kosteloos via ons antwoordnummer de desbetreffende artikelen naar ons terugsturen. U heeft hiervoor maar liefst 14 dagen de tijd. Vervolgens krijgt u binnen 7 dagen na ontvangst van de retourgoederen het aankoopbedrag teruggestort (uitgezonderd de verzendkosten, tenzij het om een defect artikel gaat waar wij geen vervangend exemplaar voor kunnen toesturen en u verder geen andere artikelen besteld heeft).

Spaar voor korting bij elke aankoop
Bij besteding van elke 10 euro ontvangt u 1 Ziezoetje, een spaarsticker die u op de bijbehorende spaarkaart kunt plakken. Een volle kaart met 15 Ziezoetjes geeft recht op 10 euro bij een volgende aankoop! Klik hier voor alle informatie over de Ziezoetjes!